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位于印度东南部的埃斯科特心脏医院和研究中心成立于1998年,是印度医疗旅游的龙头企业。医院院长是著名的医学心血管专家。他告诉记者,所谓医疗旅游,就是患者到国外治疗,享受医院安排的配套旅游服务。
该院市场部总经理沙佳马莎博士描述了埃斯科特医院医疗旅游项目的流程:医院首先在网站上宣传了自己的特色服务项目,在接到外地患者的要求后,设计了针对患者情况量身定制的治疗方案。医院病房配备了厨师,可以根据病人的口味提供专门的服务。病房干净舒适,通讯设施齐全,按星级酒店标准管理。如有必要,还可以提供翻译。根据患者的治疗情况,医院还会安排一些有助于康复的印度式游览,比如瑜伽假期或者参观泰姬陵。
来自美国的病人霍华德斯坦布在埃斯科特医院完成了他的医疗之旅。在这里,他接受了心脏瓣膜置换手术,主刀医生是迪安特里汉。整个过程不到一个月。这种操作在美国至少要花费20万美元,但在印度只有1万美元,包括往返机票和泰姬陵之旅。有类似经历的外国患者不在少数。根据印度工业联合会的声明,2021年约有15万人来印度就医,之后人数大幅增加,增长率约为15%。麦肯锡公司的一项研究;公司和印度工业联合会显示,到2021年,印度医疗旅游的年收入可能达到10亿至20亿美元。
首先是世界一流的医疗水平。虽然印度大部分公立医院条件很差,平均每1000人只有不到一张病床,但新兴的私立医院有着得天独厚的优势。埃斯科特医院的高层建筑巍然屹立,绿树成荫。不远处,阿波罗医院看起来像一座宫殿,病房里有各种先进的医疗设备。Terehan说,印度大部分私立医院的条件并不比欧美大城市差,甚至超过它们。此外,医疗质量的保证是吸引人的关键。去年,埃斯科特的医院完成了4200例心脏手术,死亡率仅为0.8%,感染率仅为0.3%,而在发达国家,同样手术的平均死亡率和感染率分别达到1.2%和1%。
其次,极低的医疗价格。在美国医疗领域耕耘了20多年的阿波罗医院院长安娜莫克尔说,一次核磁共振扫描在美国需要700美元,在印度只需要60美元。根据印度工业联合会的报告,印度的收费一般是欧美的1/10。来自英国的马歇尔在班加罗尔的一家私立医院接受心脏搭桥手术后高兴地说,“这个手术在英国要花1.9万英镑,要排队等半年。这里只要4800英镑,包括往返机票。”
再一次,是一个说英语的医护人员。印度的大多数医护人员都会说英语,这使得来自世界各地的患者可以方便地与他们交流。这些都是印度医疗旅游兴起的因素。
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